A m\u00faltkor m\u00e1r megbesz\u00e9lt\u00fck a k\u00e9t ter\u00fclet k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9geit, \u00e9s azt is, hogy mi kell ahhoz, hogy egy adott szervezeten bel\u00fcl a marketing \u00e9s a sales csapat (vagy ha nincs csapat, akkor ak\u00e1r csak a szem\u00e9lyek) megfelel\u0151en tudjanak egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dni.<\/p>\n\n\n\n
Ha dolgozt\u00e1l m\u00e1r – vagy dolgozol – hasonl\u00f3 ter\u00fcleten, akkor te is tudod, hogy \u00e1ltal\u00e1ban honnan fakadnak az ellent\u00e9tek.<\/p>\n\n\n\n
Vezet\u0151 legyen a talp\u00e1n, aki hat\u00e9kony egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9sre tudja b\u00edrni a k\u00e9t ter\u00fcletet.<\/p>\n\n\n\n
Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k arra panaszkodnak, hogy a marketingesek rossz min\u0151s\u00e9g\u0171 leadeket k\u00fcldenek nekik, a marketingesek pedig arra, hogy a nagy nehezen megszerzett \u00e9s h\u00f3napok sor\u00e1n felmeleg\u00edtett \u00e9rdekl\u0151d\u0151ket rosszul kezeli le a sales csapat…<\/strong><\/p>\n\n\n\n De hol itt az igazs\u00e1g?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Igazs\u00e1g mindkett\u0151ben van. A legk\u00f6nnyebben tal\u00e1n \u00fagy tudom ezt megmutatni, ha l\u00e9p\u00e9sr\u0151l-l\u00e9p\u00e9sre bemutatom, mi hogyan \u00e9rj\u00fck el azt az \u00fcgyfeleinkn\u00e9l, hogy a sales csapatuk elfogadjon minket. S\u0151t, ne csak elfogadjon, hanem a lehet\u0151 leghat\u00e9konyabban tudjunk egy\u00fctt menetelni a k\u00f6z\u00f6s c\u00e9l fel\u00e9.<\/p>\n\n\n\n J\u00f6jj\u00f6n teh\u00e1t az az 5 l\u00e9p\u00e9s, melyek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel maximumra p\u00f6rgetheted az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sed hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t!<\/p>\n\n\n Facebook hirdet\u00e9sek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel tov\u00e1bb n\u00f6velheted az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t. Ebben a r\u00e9szletes \u00fatmutat\u00f3ban megmutatom, hogy mi a sikeres Facebook hirdet\u00e9sek receptje. Az INGYENES LET\u00d6LT\u00c9SHEZ kattints a k\u00e9pre!<\/p>\n\n\n\n Hab\u00e1r nem csup\u00e1n az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s \u00e9s a marketing hat\u00e9kony egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9hez van r\u00e1 sz\u00fcks\u00e9g, m\u00e9gis az els\u0151 l\u00e9p\u00e9s mindenk\u00e9ppen az legyen, hogy kit\u0171zitek a megfelel\u0151 c\u00e9lokat!<\/p>\n\n\n\n A „t\u00f6bb p\u00e9nzt csin\u00e1lni” ma m\u00e1r nem mondhat\u00f3 el\u00e9gs\u00e9ges c\u00e9lnak. Ez egy teljesen megfoghatatlan dolog, amire r\u00e1ad\u00e1sul sok esetben sem a marketingnek, sem a sales csapatnak nincs k\u00f6zvetlen r\u00e1l\u00e1t\u00e1sa.<\/p>\n\n\n\n Ha hat\u00e9konyan m\u0171k\u00f6d\u0151 szervezetet szeretn\u00e9l l\u00e9trehozni, akkor musz\u00e1j leszel SMART c\u00e9lokat kit\u0171zni. \u00cdgy a csapattagok pontosan l\u00e1tj\u00e1k majd, hogy milyen hat\u00e9konyan dolgoznak.<\/p>\n\n\n\n Ahhoz, hogy t\u00f6k\u00e9letes c\u00e9lokat \u00e1ll\u00edts fel, az al\u00e1bbi 5 pontra kell odafigyelned (ezek a SMART c\u00e9lok):<\/strong><\/p>\n\n\n\n Rossz c\u00e9l p\u00e9ld\u00e1ul az, hogy „megn\u00e9gyszerezni az \u00e1rbev\u00e9telt”.<\/p>\n\n\n\n J\u00f3 c\u00e9l az, hogy „n\u00f6velj\u00fck 50 milli\u00f3r\u00f3l 75 milli\u00f3ra az \u00e1rbev\u00e9telt a napt\u00e1ri \u00e9v v\u00e9g\u00e9ig”.<\/p>\n\n\n\n AJ\u00c1NLOTT CIKK:<\/strong> „A c\u00e9lkit\u0171z\u00e9s alapjai \u2013 \u00cdgy hat\u00e1rozz meg SMART c\u00e9lokat!”<\/a><\/p>\n\n\n\n Ahogy azt az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s alapjair\u00f3l<\/a> sz\u00f3l\u00f3 cikkben is kit\u00e1rgyaltuk: az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s csak akkor lesz hat\u00e9kony, ha a marketing \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s is pontosan ismeri a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00fatvonal<\/a> k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szintjeit.<\/p>\n\n\n\n Alapvet\u0151en a k\u00f6vetkez\u0151 4 szintet k\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztetj\u00fck meg:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ez teh\u00e1t az a 4 alapszint, melyeket megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00fcnk a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00fatvonal<\/a> kapcsolatfelv\u00e9tel ut\u00e1ni id\u0151szak\u00e1ban.<\/p>\n\n\n\n Ezek meghat\u00e1roz\u00e1sa alapvet\u0151en a marketing feladata, de nagyon fontos, hogy beseg\u00edtsenek az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k is, \u00e9s k\u00f6z\u00f6sen megtal\u00e1lj\u00e1k az arany k\u00f6z\u00e9putat.<\/p>\n\n\n\n ERRE FIGYELJ ODA:<\/strong> Tapasztalatb\u00f3l tudom, hogy a marketing min\u00e9l k\u00e9s\u0151bb szereti \u00e1tadni a leadeket, m\u00edg az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s a lehet\u0151 leghamarabb szeretne r\u00e1ugrani a be\u00e9rkez\u0151 kontaktokra (f\u0151leg akkor, ha az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k jutal\u00e9kos rendszerben dolgoznak). Amikor a saj\u00e1t szervezetedben defini\u00e1lj\u00e1tok ezeket a szinteket figyelj oda erre, \u00e9s pr\u00f3b\u00e1ld meg el\u00e9rni, hogy a leadek ne ker\u00fcljenek id\u0151 el\u0151tt a sales csapathoz, hiszen az konverzi\u00f3rombol\u00f3 hat\u00e1s\u00fa lesz!<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Ha megvagytok a defin\u00edci\u00f3kkal, akkor a k\u00f6vetkez\u0151 fontos szab\u00e1ly a handoff, azaz az \u00e1tad\u00e1s<\/strong> menet\u00e9nek pontos meghat\u00e1roz\u00e1sa.<\/p>\n\n\n\n Nagyon fontos, hogy a marketing \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s k\u00f6z\u00f6tti \u00e1tmenet zavartalan legyen a lead szempontj\u00e1b\u00f3l, k\u00fcl\u00f6nben szint\u00e9n a konverzi\u00f3 b\u00e1nja majd a t\u00fal hirtelen v\u00e1lt\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n Ha p\u00e9ld\u00e1ul a marketing csapat viszonylag passz\u00edv, viselked\u00e9s alap\u00fa leadgondoz\u00f3 folyamatokkal dolgozik (mi p\u00e9ld\u00e1ul nagyr\u00e9szt ilyeneket haszn\u00e1lunk), akkor egy durr-bele, 110%-on p\u00f6rg\u0151, folyamatosan a nyakadon l\u00f3g\u00f3 saleses el\u00e9g ijeszt\u0151 v\u00e1lt\u00e1s tud lenni.<\/p>\n\n\n\n \u00c9ppen ez\u00e9rt a handoff le\u00edr\u00e1s\u00e1n\u00e1l \u00e9rdemes meghat\u00e1rozni az apr\u00f3bb r\u00e9szleteket is, p\u00e9ld\u00e1ul hogy:<\/p>\n\n\n\n Hi\u00e1ba minden eddig er\u0151fesz\u00edt\u00e9s, ha nincs egy k\u00f6zponti rendszer, ahol a handoff v\u00e9gbe tud menni.<\/p>\n\n\n\n Hi\u00e1ba gy\u0171jt \u00f6ssze rengeteg inf\u00f3t a marketing egy-egy \u00e9rdekl\u0151d\u0151r\u0151l, ha nem tudja mindet pontosan, egyszer\u0171en (\u00e9s legf\u0151k\u00e9pp manu\u00e1lis beavatkoz\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl) \u00e1tadni az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151knek, akkor hal\u00e1lra van \u00edt\u00e9lve a dolog.<\/p>\n\n\n\n R\u00e9gen rengeteg sz\u00edvtunk azzal, hogy a marketing \u00e9s a sales csapat m\u00e1s-m\u00e1s eszk\u00f6z\u00f6ket haszn\u00e1ltak, hiszen \u00edgy az SQL-ek \u00e1tad\u00e1sa egyszer\u0171en nem lehetett zavartalan.<\/p>\n\n\n\n Mi gyakran haszn\u00e1ltuk a saj\u00e1t rendszereinket marketing automatiz\u00e1l\u00e1sra (pl.: ActiveCampaign), a sales team pedig haszn\u00e1lta a bels\u0151 CRM rendszert a leadek felkeres\u00e9s\u00e9re. \u00edgy viszont rengeteg hasznos inf\u00f3t\u00f3l elestek (b\u00f6ng\u00e9sz\u00e9si adatok, el\u0151zm\u00e9nyek, szegmensek, stb), ami seg\u00edthette volna a munk\u00e1jukat az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s sor\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n Szerencs\u00e9re nincs ilyen probl\u00e9m\u00e1nk, ami\u00f3ta – haz\u00e1nkban els\u0151k\u00e9nt – hivatalos HubSpot marketing partnerek lett\u00fcnk. :)<\/p>\n\n\n\n A megold\u00e1s teh\u00e1t:<\/strong> fektess be egy teljesk\u00f6r\u0171, marketing \u00e9s sales c\u00e9lokra is haszn\u00e1lhat\u00f3 CRM-be, hogy ne akadjon el a folyamat a megval\u00f3s\u00edt\u00e1s sor\u00e1n sem.<\/p>\n\n\n\n A SMART c\u00e9lok el\u0151nye, hogy folyamatosan m\u00e9rhet\u0151v\u00e9 teszi a hat\u00e9konys\u00e1got, \u00edgy ide\u00e1lis esetben nem csak \u00e9v v\u00e9g\u00e9n ker\u00fclnek majd ism\u00e9t el\u0151. \u00c9ppen ez\u00e9rt nagyon fontos lesz a fent meghat\u00e1rozott folyamatok rendszeres m\u00e9r\u00e9se.<\/p>\n\n\n\n Ez szint\u00e9n technikai l\u00e9p\u00e9s, ha j\u00f3l v\u00e1lasztasz platformot, akkor egy p\u00e1r kattint\u00e1ssal b\u00e1rmilyen reportot le tudsz gener\u00e1lni (pl.: h\u00e1ny telefonh\u00edv\u00e1st bonyol\u00edtottak az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k, vagy h\u00e1ny \u00faj leadet szerzett a marketing csapat k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 forr\u00e1sokb\u00f3l egy adott id\u0151szakban).<\/p>\n\n\n\n \u00c9rdemes havonta n\u00e9h\u00e1nyszor r\u00e1tekinteni a legfontosabb KPI-okra, hiszen \u00edgy m\u00e9g id\u0151ben \u00e9szreveszed, ha rosszul alakulnak a sz\u00e1mok, \u00e9s r\u00e1 tudsz j\u00f6nni az ok\u00e1ra is, hogy jav\u00edtani lehessen.<\/p>\n\n\n\n Ne feledd:<\/strong> a legfontosabb, hogy mindent m\u00e9rhet\u0151v\u00e9 tegy\u00e9l! Nem az a baj, ha valami rosszul m\u0171k\u00f6dik, hanem az, ha nem tudjuk mi\u00e9rt, \u00e9s \u00edgy nem tudjuk azt jav\u00edtani sem.<\/p>\n\n\n\n A marketing \u00e9s a sales csapat civakod\u00e1s\u00e1nak v\u00e9ge! Nincs t\u00f6bb\u00e9 „az\u00e9rt nem tudok eladni, mert rossz min\u0151s\u00e9g\u0171 leadeket k\u00fcldt\u00e9l nekem”<\/em> \u00e9s „h\u00f3napokon kereszt\u00fcl dolgoztam azon az \u00e9rdekl\u0151d\u0151n, te pedig 5 perc alatt elidegen\u00edtetted”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Ezzel az 5 l\u00e9p\u00e9ssel te is el\u00e9rheted azt, hogy hat\u00e9konyabb\u00e1 v\u00e1ljon a marketing \u00e9s a sales csapat egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9se.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Az SQL meghat\u00e1roz\u00e1sa kapjon kiemelt fontoss\u00e1got, \u00e9s lehet\u0151s\u00e9g szerint vond be mindk\u00e9t csapatot a d\u00f6nt\u00e9si folyamatokba, hogy min\u00e9l ink\u00e1bb mag\u00e1nak \u00e9rezze a k\u00e9t csapat az \u00faj strat\u00e9gi\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n A felv\u00e1zolt folyamat egy\u00e9bk\u00e9nt a B2B marketing<\/a> strat\u00e9giai tervez\u00e9s\u00e9nek csup\u00e1n egy apr\u00f3 kis szelete, ami akkor m\u0171k\u00f6dik igaz\u00e1n j\u00f3l, ha a marketing csapat az inbound marketing <\/a>alapelvei, a sales csapat pedig az inbound sales<\/a> m\u00f3dszertana (ez a j\u00f6v\u0151 B2B \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si strat\u00e9gi\u00e1ja) szerint dolgozik.<\/p>\n\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/boommarketing.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/csali_facebook_ebook-narancs.jpg\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n1. l\u00e9p\u00e9s: T\u0171zz ki megfelel\u0151 c\u00e9lokat!<\/h2>\n\n\n\n
\n
2. l\u00e9p\u00e9s: Defini\u00e1ld a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 szinteket!<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
3. l\u00e9p\u00e9s: Hat\u00e1rozd meg a handoff menet\u00e9t!<\/h2>\n\n\n\n
\n
4. l\u00e9p\u00e9s: Add meg a technol\u00f3giai t\u00e1mogat\u00e1st!<\/h2>\n\n\n\n
5. l\u00e9p\u00e9s: Folyamatosan m\u00e9rd az eredm\u00e9nyeket!<\/h2>\n\n\n\n
Konkl\u00fazi\u00f3<\/h2>\n\n\n\n